Privatlivspolitik

1. Introduktion

CleanBee (“vi”, “os”, “vores”) respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data i overensstemmelse med GDPR (General Data Protection Regulation) og dansk databeskyttelseslovgivning.

2. Dataansvarlig

CleanBee ApS er dataansvarlig for dine personoplysninger. Kontaktoplysninger:

3. Hvilke data indsamler vi?

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine data baseret på følgende retsgrundlag:

• Kontrakt: For at levere vores rengøringsydelser
• Legitim interesse: For at forbedre vores tjenester og markedsføring
• Samtykke: For nyhedsbreve og markedsføring
• Juridisk forpligtelse: For at overholde skattelovgivning og bogføringskrav

5. Hvordan bruger vi dine data?

• Behandle og bekræfte bookinger
• Levere og koordinere rengøringsydelser
• Udstede fakturaer og behandle betalinger
• Kommunikere om dine bookinger (påmindelser, ændringer)
• Sende nyhedsbreve (kun med samtykke)
• Forbedre vores tjenester og hjemmeside
• Overholde juridiske forpligtelser

6. Deling af data

Vi deler kun dine data med:

• Vores rengøringspersonale (kun nødvendige oplysninger for at udføre jobbet)
• Betalingsudbydere (til sikker betalingsbehandling)
• E-mailudbydere (til kommunikation)
• Offentlige myndigheder (når loven kræver det)

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine data i følgende perioder:

• Kundeoplysninger: 5 år efter sidste booking
• Fakturaer og regnskabsdata: 5 år (lovkrav)
• Nyhedsbrev-abonnenter: Indtil afmelding
• Cookies: Se vores cookiepolitik

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigt: Ret til at få en kopi af dine data
• Berigtigelse: Ret til at få rettet forkerte data
• Sletning: Ret til at få slettet dine data (“retten til at blive glemt”)
• Begrænsning: Ret til at begrænse behandlingen
• Dataportabilitet: Ret til at modtage dine data i et struktureret format
• Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på hej@clean-bee.dk.

9. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder:

• SSL/TLS-kryptering på vores hjemmeside
• Krypteret opbevaring af følsomme data
• Adgangskontrol og autentificering
• Regelmæssig sikkerhedsovervågning

10. Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads, såsom EU Standard Contractual Clauses.

11. Klager

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine data korrekt, kan du klage til Datatilsynet:

12. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller på vores hjemmeside.